Die zwischenmenschliche Kommunikation ist ein sehr vielschichtiges Thema, bei dem sehr viel schiefgehen kann. Dies ist kein Wunder, schließlich können wir nicht in andere Personen hineinschauen. Aus diesem Grund erfreut sich Kommunikationstraining großer Beliebtheit. Der zentrale Punkt ist dabei, sich in andere Menschen hineinversetzen zu können.
Ein sehr bekanntes Beispiel, dass die Schwierigkeiten menschlicher Kommunikation aufzeigt: Ein paar fährt im Auto und steht an einer roten Ampel. Als die Ampel auf Grün schaltet, sagt die beifahrende Frau ‚Es ist grün‘.
Drei Worte, viele Interpretationen
Diese drei Worte können auf verschiedenste Weisen verstanden werden. Während beispielsweise die Frau darunter lediglich eine neutrale Auskunft versteht, sieht der Mann darin einen Vorwurf, doch endlich loszufahren. Natürlich beinhaltet die meiste Kommunikation viel mehr Inhalt, was die Möglichkeiten für Missverständnisse natürlich erhöht. An diesem Problem setzt effektives Kommunikationstraining an. Es umfasst folgende Punkte:
- Mehr zuhören als reden: Kommunikation ist nur dann effektiv, wenn man weiß, was das Gegenüber hören möchte. Dafür ist es notwendig dem Gegenüber seine beiden Ohren zu schenken und zu begreifen, was das Anliegen ist.
- Hineinversetzen: Oftmals reden wir über Inhalte, von denen das Gegenüber viel weniger versteht als wir. Daher legt Kommunikationstraining wert darauf, Menschen dafür zu sensibilisieren, dass es notwendig ist, sich in andere Menschen hineinzuversetzen. Nur dadurch ist effektive Kommunikation möglich.
- Gedanken ordnen: Häufig wissen wir mehr, als wir sagen können. Daher ist es sehr wichtig, die eigenen Gedanken zu ordnen. Nur wenn in den eigenen Gedanken Ordnung herrscht, ergibt das Gesprochene Sinn.
Arbeitsgedächtnis zentral für gelungene Kommunikation
In den letzten Jahren erlangte zudem die Erkenntnis Beachtung, dass das sogenannte Arbeitsgedächtnis entscheidend für gute Kommunikation ist. Dabei handelt es sich um einen Zwischenspeicher unseres Gehirns, in dem Informationen für eine gewisse Zeit abrufbereit sind. Insbesondere bei einer Diskussion, in der eigene Argumente zwischengespeichert werden müssen, ist das Arbeitsgedächtnis wichtig. Die gute Nachricht: Sie können Ihr Arbeitsgedächtnis effektiv mit dem Gedächtnistraining von NeuroNation steigern. Insgesamt 60 Übungen und viele Kurse trainieren Ihr gesamtes Gehirn. Die Übungen passen sich Ihren Fähigkeiten an, Sie sind also stets optimal gefordert.
